客户退货退款没退东西怎么办
仙居县专业刑事律师
2025-06-13
客户未退货却要求退款，可申请客服介入处理。依据《消费者权益保护法》，消费者有权退货，若商品不符质量要求，经营者需履行退货义务。不及时处理可能导致消费者投诉、影响店铺信誉。
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✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫客户未退货退款，处理如下：1. 立即与客户沟通，了解原因，协商解决方案。2. 若协商无果，及时申请平台客服介入，提供交易证据。3. 客服介入仍无法解决，考虑通过法律途径，如起诉或仲裁，维护自身权益。
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