因手机问题老板要求退款,我该如何应对?

您应积极与店家沟通协商,协商不成可考虑法律途径解决。若不及时处理,可能面临退款难或手机被强行退回的风险。根据《消费者权益保护法》等,您可与店家协商,或请求消协调解,投诉相关部门,乃至仲裁、诉讼。
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常见处理方式包括与店家协商、请求调解组织调解、向行政部门投诉、提请仲裁、提起诉讼。应先尝试与店家协商,协商无果再依次考虑调解、投诉、仲裁乃至诉讼等法律手段。
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若手机确有问题,您可先与店家协商退款或换货,明确问题所在并保留相关证据。

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